“六件”办理制度

为加强对各类行政审批件的管理，规范审批行为，提高办事效率，方便服务对象，特制定本制度。

一、即办件的办理

（一）即办件的认定：服务对象申报材料齐全，申办事项符合国家法律政策规定，办事程序相对比较简单，可当场办结的。

（二）即办件的办理程序：由窗口工作人员当场受理，当场办结。

（三）及时录入计算机数据库。

二、承诺件的办理

（一）承诺件的认定：服务对象提出的申请事项，需要审核、论证、召开听证会、公告或现场勘察，不可能当时给予办理或答复的。

（二）承诺件的办理程序：1、承诺件收件后，应及时将数据输入到承诺件数据库，并打印《喀喇沁旗行政服务中心承诺件通知书》，一式三联。第一联交服务对象，第二联存窗口，第三联报“中心”监察科。2、窗口工作人员按申请件不同的审批内容，及时向有关领导汇报，主管部门领导要尽快组织协调各科室，进行现场踏勘、技术处理、会议审议等。3、所有程序必须在承诺时限内办结，并将处理决定和相关材料转交“中心”窗口。

（三）办理结果：承诺期满后，服务对象可持《承诺件通知书》到“中心”原受理窗口领取办理结果。服务对象如对办理结果持有异议或到期后不能领取办理结果的，可向行政服务中心监察科投诉。

（四）承诺件办结后，要及时录入计算机数据库。

三、联办件的办理

（一）联办件的认定：申请事项需经2个以上主管部门审批的事项属联办件。

（二）联办件的办理：1、联办件受理后，应及时输入计算机数据库，并出具《喀喇沁旗行政服务中心联办件通知书》，一式三联，第一联交服务对象，第二联存窗口，第三联报行政服务“中心”监察科。2、由行政服务中心牵头，主持召开联审会，明确联办件的责任部门，组织各有关部门联合办理，并作出相应承诺。3、根据联办件的具体内容，各有关部门必须在承诺时间内办结。

四、补办件的管理

有下列两种情况之一的审批事项，属补办件：（一）服务对象的申报材料不全，但服务对象承诺补齐的。（二）服务对象的申报材料主体完整，少数附件不全但不影响审批的。窗口应首先收件，并印制《喀喇沁旗行政服务中心补办件通知书》，一式三联，第一联交服务对象，第二联存窗口，第三联报“中心”监察科。《通知书》应明确告知服务对象需补的事项。补办件的办事时限从服务对象补齐材料之日起计算。

五、退回件的办理

（一）退回件的认定：服务对象的申请事项，经业务受理窗口初审，不符合法律、法规及有关政策规定的。

（二）退回件的办理：由服务窗口出具《喀喇沁旗行政服务中心退回件通知书》，一式三联。第一联交服务对象，第二联存窗口，第三联报“中心”监察科，并通知服务对象取回申报材料。服务对象对退回件有异议的，可持通知书到“中心”监察科复核，由“中心”监察科会同有关部门予以复核裁定。

（三）退回件办结后，及时录入计算机数据库。

六、报批件的办理

（一）报批件的认定：服务对象的申请事项属于转报、上报旗级以上审批的。

（二）报批件的办理：报批件受理后，及时输入计算机数据库，并出具《喀喇沁旗行政服务中心报批件通知书》，一式三联。第一联交服务对象，第二联存窗口，第三联报“中心”监察科。窗口单位应尽快与上级主管部门联系，负责全过程办理。服务对象在各种事项的办理过程中，如发现工作人员未按承诺要求办理的，有权向行政服务中心督察科投诉，由督察科会同有关部门予以复核。

本制度由行政服务中心负责解释。