行政服务中心评选2006年度

和谐博爱奖与优秀信息员

2006年度，中心在旗委、政府的关心和领导下，在入驻中心各单位的帮助和支持下，在中心所有工作人员的共同努力下，各项工作取得了长足发展。

工作成绩的取得离不开旗委、政府和社会各界的关心和支持，更多的是凝聚了中心每一名工作人员高度的责任感、事业心和团结友爱、和谐共赢的团队精神。一年来，中心工作人员以中心为家，以中心为荣，涌现了许多勤奋敬业、互帮互助、无私忘我的感人事迹。为此，中心决定设立“和谐博爱奖”，对刘素艳、曹亚军、王锦辉、刘爱民四名表现优秀的同志进行表彰与奖励。

自2006年7月份中心开展“一树二创一做”活动以来，中心工作人员积极参与到活动中来，形成了比、学、赶、超的工作氛围，进一步提高了中心的服务水平和服务质量。在开展优秀信息员的评比中，中心工作人员从身边事、感人事、亲历事出发，进一步加大信息采集和报送力度，写出了许多高质量、高水平的信息稿件，对发现和弘扬中心工作人员良好的素质和精神风貌，提升中心的工作起到了积极的作用。为此，中心综合信息质量、报送数量、信息采用率等几方面因素，决定对乔丽娟、李晓杰、刘爱民、姚卫红四名优秀信息员进行表彰与奖励。（综合科）

进驻行政服务中心窗口单位

十二月份星级评比结果

根据《喀喇沁旗行政服务中心星级窗口评比实施细则》、《喀喇沁旗行政服务中心窗口工作人员考核管理办法》的要求，中心考评小组对进驻窗口单位十二月份的规范进驻、行为规范、工作效率、服务质量、廉洁自律等各方面进行了综合考评。

评为五星级的窗口单位有：工商局、环保局、地税局、城管局、交通运管、水务局、林业局、国土资源局、技术监督局、公安车管、房产管理局、农机局、卫生监督所、建设局、公安户政、文体局、人防办、工行、财险公司、中原驾校，共20个窗口单位。

进驻行政服务中心窗口单位

十二月份综合考核结果

为保证行政服务中心规范、高效、协调运转，切实提高为民服务水平，根据喀政发[2005]8号文件《喀喇沁旗人民政府关于印发喀喇沁旗行政服务中心进驻单位考核办法的通知》和《行政服务中心开展“一树二创一做”活动通知》要求，行政服务中心考核小组于十二月底对进驻中心的窗口单位与人员进行了综合考核，考核结果如下：

一、基准考评：工商局、环保局、地税局、城管局、交通运管、水务局、林业局、国土资源局、技术监督局、公安车管、房产管理局、农机局、卫生监督所、建设局、公安户政、文体局、人防办、工行、财险公司、中原驾校，20个窗口单位为100分。

二、在十二月份开展的“一树二创一做”活动中获得加分的窗口单位

1、水务局加2分（好人好事1分，信息1分）；

2、城管局加3分（好人好事）；

3、环保局加1分（信息）；

4、地税局加1分（信息）。

三、十二月份获得党员示范岗人员

1、公安户政窗口         包建新；

2、林业局窗口           乌力吉图。

四、十二月份获得先进示范岗人员

1、城管局窗口           曹亚军；

2、国土局窗口           赵智敏；

3、卫生监督所窗口           韩进朋；

4、质量技术监督局窗口       刘素艳。

五、本月各窗口综合考评得分为

城管局窗口：104分；        地税局窗口：101分；

水务局窗口：102分；        公安户政窗口：101分；

林业局窗口：101分；        卫生监督所窗口：101分；

国土资源局窗口：101分；    技术监督局窗口：101分；

环保局窗口：101分；        人防办窗口：100分；

工商局窗口：100分；        农机局窗口：100分；

公安车管窗口：100分；      房产局窗口：100分；

文体局窗口：100分；        中原驾校窗口：100分；

交通运管窗口：100分；      建设局窗口：100分；

工商银行窗口：100分；      财险公司窗口：100分。

中心运转情况       

行政服务中心2006年1月份至12月份共受理各类业务25740件，办结25650件，业务办结率99.6%。其中：累计受理即办件21641件，办结21641件；累计受理承诺件3662件，办结3582件；累计受理报批件437件，办结427件。累计各种收费2095.3万元。

行政服务中心窗口单位

7-12月份好人好事上报情况统计

水务局4件（刘爱民）；       城管局4件（曹亚军）；

地税局3件（乔丽娟）；       环保局2件（姚卫红）；

工商局2件（吉  星）；          房产局1件（高  磊）；

卫生监督所1件（韩进朋）；      建设局1件（李晓杰）；

公安户政1件（包建新）；     中原驾校1件（高丽敏）；

                                          共计20件

行政服务中心窗口单位

7-12月份信息上报情况统计

地税局6件（乔丽娟）；  

环保局6件（其中：姚卫红4件，程艳2件）；

水务局4件（刘爱民）；       建设局4件（李晓杰）；

财险公司3件（刘晓伟）；     城管局2件（曹亚军）；

国土局2件（张晓峰）；       人防办2件（张晓杰）；

工商局2件（吉  星）；          林业局1件（乌力吉图）；

文体局1件（王寒松）。                                 总计33件

行政服务中心示范岗情况统计

七月份

党员示范岗：李秀国      乌力吉图

先进示范岗：张晓峰      刘素艳      姚卫红      高  磊

八月份

党员示范岗：李秀国      刘爱民

先进示范岗：韩志刚      吉  星      姚卫红      高  磊

九月份

党员示范岗：包建新      乌力吉图

先进示范岗：韩志刚      王淑芬      韩进朋      王锦辉

十月份

党员示范岗：杨智华      柴金艳

先进示范岗：乔丽娟      李晓杰      曹亚军      张国凤

十一月份：

党员示范岗：刘爱民      乌力吉图

先进示范岗：张艳峰      王美娜      毛瑞明      张庆波

十二月份：

党员示范岗：包建新      乌力吉图

先进示范岗：韩进朋      曹亚军      刘素艳      赵智敏

                                           喀喇沁旗行政服务中心

落实旗委理论中心组(扩大)读书班精神

近日,旗行政服务中心召开全体干部会议，认真学习落实旗委书记冯任飞在旗委理论中心组（扩大）读书班的讲话精神。

旗行政服务中心要从自身所担负的行政服务职能出发，努力优化和改善全旗经济发展软环境。一是要全面加强对党的十六届六中全会精神的学习，准确把握当前的发展形势，从自身实际出发，融入到构建和谐社会、构建和谐喀喇沁中来。二是要以科学的、发展的眼光看待行政服务，以发展的步调跟上全旗经济发展的步伐。实行优质服务、特色服务，使全旗的经济发展软环境更加优良，行政服务环境更加优良。三是要树立科学的政绩观，把为人民群众、社会各界提供优质、高效、廉洁、规范的服务作为最大的政绩，积极营造和谐发展的社会环境。

旗行政服务中心将采取集中学习和网上分散学习相结合的方式进行学习，并把党员干部的学习心得择优刊发在中心网站上，以多种方式把学习引向深入。                                                    （综合科）

责任，让我们前行

-------读《没有任何借口》有感

近一段时间以来,旗行政服务中心组织全体管理及工作人员读了旗委推荐学习书目《没有任何借口》。该书所带来的启示和思考是厚重的。

《没有任何借口》所倡导的核心精神是敬业、责任、服从和诚实。通过读《没有任何借口》，我对“责任”二字有了更深层次的认识。一个人生活在这个世上，应该承担起自己那份社会责任：那就是努力工作。怎样才能努力工作？《没有任何借口》给出了精辟的诠释：我们无法改变或支配他人，但一定能改变自己对借口的态度----远离借口的羁绊，控制借口对自己的影响力，坚定完成任务的信心和决心。越是环境艰难，越是敢于承担责任，锲而不舍，坚忍不拔！说实在的，作为中心管理及工作人员，找借口不努力工作那太容易了。中心是新生事物，一路摸索着走来，个中艰辛不必言说；中心是综合性窗口单位，有的窗口单位关系难于协调；有时前来办事的群众态度也不是太好。这一切的一切，都可以拿来当借口。可是，这些都不能作为一种“借口”，中心积极倡导了四种精神：“信心百倍、全力以赴、披荆斩棘、不负众望”十六个字浓缩了中心人锲而不舍、求真务实、扎实苦干的奋斗精神。这与《没有任何借口》所倡导的的敢于承担责任，锲而不舍，坚忍不拔的创业精神是一致的、吻合的！在中心成立的一年半时间里，先后获得了旗级“改善投资环境先进集体”、“赤峰市先进基层党组织”、“赤峰市文明行业示范窗口”等荣誉称号；中心与各入驻窗口单位关系融洽；窗口工作人员加班加点、热情、周到服务的事例比比皆是！

真的，工作着是快乐的。责任给了我们前行的动力。细细想来，一切都不需要借口。相信，《没有任何借口》还会给大家带来更多的启示。                          （王岩熔）

他们让我感动

中心大厅里，每天都经历着很多人和事，置身于他们中间，感受着他们的喜乐，我觉得亲切、温暖、感动……

工商窗口的王淑芬，不仅做好自己份内的工作，还经常热心帮助来工商窗口办事群众。有一次，一个人来工商窗口，一连要求注册四五个名字，可工作人员打开电脑一查，告诉他说：“不行，你的名字核不上。”那个焦急地问：“那怎么办？”“别急，我帮你起一个。”王淑芬热情地说。然后，她一遍遍地查，仔仔细细地看，终于为客户起了满意的名字，像这样的事，她做了很多。

在行政服务中心大厅，上下午都有20分钟休息。在休息时间，我总能看到公安车管大厅成群结队的人等在那里，这时公安车管窗口的张国凤和张艳峰都会为他们马不停蹄地办理业务。这样，有时白天就没有时间整理档案，他们就利用晚上时间来整理。她们不能很好地照顾孩子，又不能很好地打理家务，但她们没有怨言，经常听她们说：“大老远的，又是人力，又是车工，不能让他们白跑，我们累点，时间紧点没啥。”

财险公司窗口工作人员刘丽健和刘小伟都是二十几岁的小伙子。他们虽然好说好动，但工作起来一样卖力老练。他们的工作很繁忙，又是开票，又是打印，晚上还要加班，但两人从来都是任劳任怨，默契配合，大大提高了工作效率。（曹亚军）

“你们个个都是热心肠”

12月5日，一个退休老同志想开个门市，来大厅工商窗口注册登记。在工商窗口核名时，事先起的店名登记不上，该个体户一边起名，工商窗口工作人员王淑芬一边一个名字一个名字的上机试，但都不能通过。情急之下，王淑芬把我找去，“你给起一个，帮帮忙，你看他多着急。”“中，没问题，经营什么？”“准备卖各种涂料。”“好的”，我琢磨着说，“叫七彩阳光涂料门市，怎么样？”“挺好。”当打出核准的单子后，该个体户对王淑芬我俩说：“你们个个都是热心肠，拿得起，放得下，好人哪，谢谢！”（刘爱民）

新 年 ——让我们相互祝福

又一次三百六十五个日夜的轮回，又一个日新月异的发展企盼。送走一个收获的年景，又迎来了希望的春阳，辞旧迎新，新年给我们带来新的希望，新的祝愿。祝愿中心全体同仁，兄弟姐妹们，在2007年，财如晓日腾云起，福似春潮带雨来。刚刚过去的2006年，给我们留下许多光荣、灿烂的感动。

光荣的2006，行政服务中心热心服务、人气旺盛的前进历程，无一不是在各级领导坚定的信心、清晰的思路，超常规的力度的带动下，与全中心员工上下一心，团结协作下取得的。这一年，中心全体同仁满腔热情，精诚团结，勤勤恳恳，兢兢业业，谋划出重服务、促发展的宏伟蓝图，开展了“一树二创一做”比学创优活动。招商引资，发展经济，依法行政，取信于民，展示喀喇沁人热情好客，积极进取的拓荒者风采，赢得了全社会的敬重与赞誉；6月和9月，中心分别被赤峰市委、市政府授予“全市先进基层党组织”和“全市文明行业示范窗口”荣誉称号。

灿烂的2006，行政服务中心全体员工爱岗敬业，承诺奉献，顶着高温放弃休息为群众服务，实现日均办件达到140余件，月均办件达到3000余件的佳绩。这一年，旗里充实组建了新的领导班子，我们的领导上引下联，呕心沥血深入员工中，为中心营造宽松有序，充满生机的发展空间，我们的员工以中心为家，情系客户，以主人翁的责任感，承载着依法行政伟业，奉献着壮丽有为的青春，特别值得一提的是我们的员工，无论岗下多少烦心事，岗上都把灿烂的微笑献给百姓、客商；可以说行政服务中心每前进一步，都有他们的积极参与和精心呵护，优秀的团队，人心所向，无论班上班下，无论份内份外，不同的方式，共同的目标，都在关注着行政中心的未来，都在为中心的发展奉献着一片赤诚、贡献着一份力量。是的，这是一个务实的班子，这是一个创新的班子，这是一个和谐的团队，这是一个前进的集体。

感动的2006，在行政服务中心里，我们看到刘伟、聂彩虹面对高温、不能休息，却始终充满微笑的脸；我们看到乔丽娟忘我的工作，晕倒在岗位上；我们看到高磊、辛芳芳、王美娜三人撸起胳膊，奔向献血车，一种精神、一种财富，一幕幕、一段段，让我们感动，让我们欣慰的画面……

激情的2006，留给我们的感动太多、太多，热情的2007已向我们走来，让我们以赤诚的心、热情的手，相互鼓励，相互祝福，祝福中心全体职工暨家属财源广进，幸福安康。

美好的2007，我们热烈地迎接您，期冀您，我们紧紧抓住你分分秒秒黄金般的时光，尽心尽力、尽职尽责，推进全旗行政服务事业规范化建设。在新的征程中，我们抢抓机遇，我们全力以赴，我们满腔热忱，我们精益求精，为全旗行政服务大厦奠基。

旧岁一页胜利史，新年万篇凯歌章，时节如流更为贵，人间正道是沧桑。

我们知道：未来的春天不尽是梦，更加艰巨的任务摆在我们面前，在浩瀚的市场海洋中，百舸争流。我们相信：有各级领导支持掌舵，我们大家齐心划桨，一定能到达理想的彼岸。我们理解：美好的生活源于创造，发展没有商量。我们承认：竞争需要勇气，发展成就英雄。

新年，让我们相互祝福，留驻青春，再现风华，留驻激情，再谱华章。（刘爱民）

大     厅     生     活

早晨还不到八点半，工作人员们陆陆续续地走进了大厅。指纹签到后，开始忙碌起来，有的拿起了笤帚扫地，有的拿起了簸箕收垃圾，有的拿起了抹布抹桌子，还有的……大家说说笑笑，一会把大厅搞得干干净净。这已形成了一种习惯，是工作人员以单位为家的表现和象征。渐渐地，来大厅办事的客户多了起来，有的窗口甚至围满了人，里一层外一层的。工作人员们忙得不可开交，有的甚至整个上午连一杯水也来不及喝。有的一边忙着业务，一边喊着：“刘大哥，帮忙起个名字。”有的忙得连个电话也来不及打，也发出了“求救”信号：“王姐，帮我联系一个人。”这就是我们大厅的生活，紧张不失和谐，团结中满含着亲和。

用心去感受，用心去呵护……

我们就是亲亲热热一家人啊！（程艳）